नई दिल्ली। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम बुधवार को दुनिया भर में कई यूज़र्स के लिए परेशानी का कारण बन गया, जब हजारों लोगों ने ऐप के काम न करने और कई फीचर्स में गड़बड़ी आने की शिकायत दर्ज कराई। यूज़र्स के अनुसार वे डायरेक्ट मैसेज (DM) भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ रहे, जबकि कई लोगों को फीड लोड होने और ऐप एक्सेस करने में भी दिक्कतों का सामना करना पड़ा।
Downdetector पर हजारों शिकायतें दर्ज
रियल-टाइम सर्विस मॉनिटरिंग वेबसाइट Downdetector के अनुसार, इंस्टाग्राम में आई यह समस्या बुधवार सुबह लगभग 8:45 बजे (IST) शुरू हुई। थोड़े ही समय में इस प्लेटफॉर्म पर 10,000 से अधिक शिकायतें दर्ज हो गईं। Downdetector के आंकड़ों में अचानक आई तेज़ बढ़ोतरी से यह स्पष्ट हुआ कि बड़ी संख्या में यूज़र्स एक साथ इस समस्या का सामना कर रहे थे।
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भारत में मोबाइल ऐप यूज़र्स सबसे ज्यादा प्रभावित
भारत में भी कई यूजर्स ने इंस्टाग्राम के सही तरीके से काम न करने की शिकायत की। रिपोर्ट के अनुसार भारत में दर्ज शिकायतों में से 85 प्रतिशत से अधिक यूज़र्स को मोबाइल ऐप में समस्या का सामना करना पड़ा, जबकि लगभग 12 प्रतिशत यूज़र्स वेबसाइट एक्सेस करने में परेशानी झेल रहे थे। इसके अलावा करीब 4 प्रतिशत यूज़र्स ने अपनी फीड और टाइमलाइन के फ्रीज़ हो जाने की भी जानकारी दी।
मैसेज और चैट्स गायब होने की शिकायत
कई यूज़र्स ने बताया कि वे अपने इंस्टाग्राम मैसेज नहीं देख पा रहे थे और न ही किसी को संदेश भेज पा रहे थे। कुछ यूज़र्स ने कहा कि उनके मैसेज पेज पर पहले से मौजूद चैट्स भी दिखाई नहीं दे रही थीं, जबकि उन्हें मैसेज नोटिफिकेशन मिल चुके थे।
सोशल मीडिया पर #InstagramDown हुआ ट्रेंड
इंस्टाग्राम में आई इस गड़बड़ी के बाद यूज़र्स ने अपनी प्रतिक्रिया सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में ट्विटर) पर भी साझा की। कुछ ही समय में #InstagramDown ट्रेंड करने लगा और लोग मीम्स और मज़ाकिया पोस्ट के माध्यम से अपनी परेशानी व्यक्त करने लगे।
एक यूजर ने लिखा, “करीब दो घंटे पहले मेरे मैसेज पेज पर कोई भी मैसेज दिखाई नहीं दे रहा था, जबकि मेरे पास काफी चैट्स हैं और मुझे पहले नोटिफिकेशन भी मिले थे।”
वहीं एक अन्य यूज़र ने पोस्ट करते हुए कहा, “मेरे मैसेज, मेरे कॉन्टैक्ट्स—कुछ भी सही से काम नहीं कर रहा। मैं सर्च टूल भी इस्तेमाल नहीं कर पा रहा और ऊपर स्क्रॉल भी नहीं कर सकता। फिलहाल पूरा ऐप ही खराब हो गया है।”
वेबसाइट भी नहीं हो रही थी सही से लोड
कुछ यूज़र्स ने यह भी बताया कि वे अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप पर इंस्टाग्राम वेबसाइट खोलने की कोशिश कर रहे थे, लेकिन वह भी सही तरीके से लोड नहीं हो रही थी। एक यूज़र ने Downdetector के पेज पर लिखा, “मैं अपने मैकबुक पर रोज़ इंस्टाग्राम इस्तेमाल करता हूँ, लेकिन आज वेबसाइट बिल्कुल लोड नहीं हो रही। बाकी सभी ऐप्स जैसे YouTube, Snapchat और Spotify ठीक से चल रहे हैं।”
अमेरिका और ब्रिटेन से भी बड़ी संख्या में शिकायतें
Downdetector के आंकड़ों के मुताबिक, संयुक्त राज्य अमेरिका से 10,000 से अधिक रिपोर्ट दर्ज की गईं। वेबसाइट पर दिखाए गए हीट मैप में लॉस एंजिलिस, फीनिक्स, शिकागो, वॉशिंगटन और न्यूयॉर्क जैसे शहरों से बड़ी संख्या में शिकायतें सामने आईं। इसके अलावा यूनाइटेड किंगडम से भी लगभग 170 रिपोर्ट दर्ज की गईं।
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Meta की ओर से अब तक कोई आधिकारिक बयान नहीं
हालांकि, इंस्टाग्राम की मूल कंपनी Meta की ओर से इस तकनीकी समस्या को लेकर अभी तक कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। कंपनी ने यह स्पष्ट नहीं किया है कि यह समस्या सर्वर से जुड़ी थी या किसी तकनीकी अपडेट के कारण आई थी।
फिलहाल यूज़र्स इंस्टाग्राम के पूरी तरह सामान्य रूप से काम करने का इंतजार कर रहे हैं। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर जारी प्रतिक्रियाओं से यह साफ है कि दुनिया भर में बड़ी संख्या में लोग इस आउटेज से प्रभावित हुए और कई घंटों तक ऐप के सामान्य उपयोग में बाधा बनी रही।